Mọi người có thể sử dụng VNeID chức năng hiển thị
thông tin, giấy tờ tích hợp của mình trong mục “Ví, giấy tờ” để xuất trình cho
cán bộ giải quyết thủ tục hành chính như:
- Giải quyết dịch vụ công trực tuyến: thông báo lưu trú,
đăng ký thường trú, tạm trú, khai báo tạm vắng … sẽ tự điền thông tin vào các
biểu mẫu (form) đăng ký mà không phải khai báo, điền thông tin nhiều lần
- Các tính năng nổi bật: Ví giấy tờ, thông báo lưu
trú, tố giác tội phạm… giúp công dân có thể thay thế CCCD gắn chíp và các loại
giấy tờ đã đăng ký tích hợp hiển thị trên ứng dụng VNeID như: giấy phép lái xe,
đăng ký xe, bảo hiểm y tế…sẽ giảm tối đa các giấy tờ phải mang theo
- Thực hiện các giao dịch tài chính như thanh toán hóa
đơn điện, nước, đóng bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế, chuyển tiền…
Không cần
giấy xác nhận cư trú khi giải quyết thủ tục hành chính
I. Hướng
dẫn công dân kích hoạt tài khoản định danh và xác thực điện tử trên ứng dụng
VNeID
1. Về đối
tượng hướng dẫn: (1) Công dân đã có hồ sơ đăng ký tài
khoản định danh và xác thực điện tử, đang chờ phê duyệt, cấp tài khoản; (2) Công dân làm thủ tục cấp tài khoản
định danh và xác thực điện tử gắn với cấp đổi, cấp mới, cấp lại CCCD gắn chip; (3) Công dân làm thủ tục cấp tài khoản
định danh và xác thực điện tử khi đã có thẻ CCCD gắn chip.
2. Nội
dung hướng dẫn: Công
dân kích hoạt tài khoản định danh và xác thực điện tử trên ứng dụng VNeID theo
các bước:
·
Bước 1: Tải ứng dụng
+ Đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành Android: Trên thiết bị di động, người
dân mở ứng dụng CH Play -> Tại thanh công cụ tìm kiếm -> Tìm từ khóa
“VNeID” -> Sau khi App cần tải hiển thị -> Chọn “Cài đặt” để tải ứng dụng
VNeID về máy.
+ Đối với thiết bị sử dụng hệ điều hành IOS: Trên thiết bị di động, công dân mở
ứng dụng App store -> Tại mục Tìm kiếm -> Tìm từ khóa “VNeID” -> Sau
khi App cần tải hiển thị -> Chọn “Nhận” để tải ứng dụng VNeID về máy.
– Bước 2: Mở ứng dụng
Sau khi tải xong, người dân ấn vào ứng dụng VNeID trên màn hình chính hoặc chọn
“Mở” trên App store/CH Play để bắt đầu sử dụng.
– Bước 3: Đăng ký tài khoản ứng dụng VNeID
Tại màn hình đăng ký, công dân điền số định danh cá nhân và số điện thoại của
mình để đăng ký -> Sau khi nhập thông tin hợp lệ ấn “Đăng ký” thì hiển thị
giao diện quét mã QR code thẻ CCCD, người dân đưa mã QR trên thẻ CCCD gắn chịp
vào khung hình -> Trường hợp quét QR code hợp lệ hệ thống tự động điền các
thông tin trong QR code thẻ chip vào form đăng ký tài khoản (Trường hợp “Không quét được QR code?” hệ thống
chuyển sang giao diện Nhập thông tin đăng ký tài khoản. Công dân nhập thông tin
còn trống) -> Sau khi ấn nút “Đăng ký”, hệ thống sẽ gửi yêu cầu
xác thực thông tin sang Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư -> Trường hợp “Đạt”
thì hệ thống gửi SMS và thực hiện xác thực (Trường hợp “Không đạt” sẽ hiển thị
thông báo đề nghị công dân điều chỉnh lại thông tin) -> Xác thực OTP, người
dân nhập mã OTP được gửi về điện thoạid để tiến hành xác thực -> Sau khi xác
thực thành công, người dân thiết lập mật khẩu để hoàn thành việc đăng ký.
– Bước 4: Đăng nhập tài khoản ứng dụng VNeID
Tại màn hình đăng nhập, người dân nhập số định danh cá nhân và mật khẩu vừa
đăng ký để đăng nhập tài khoản ứng dụng VNeID.
– Bước 5: Đăng ký tài khoản mức 1
Sau khi đăng nhập, lựa chọn “Đăng ký tài khoản mức 1” -> Tại màn hình hướng
dẫn đăng ký tài khoản mức 1, chọn “Bắt đầu” -> Chọn “Tôi đã hiểu” để bắt đầu
thực hiện đăng ký tài khoản mức 1 -> Thực hiện quét NFC trên thẻ CCCD gắn
chíp (đối với thiết bị không hỗ trợ NFC
thì sẽ thực hiện quét mã QR Code trên thẻ CCCD gắn chíp) -> Sau
khi quét xong NFC (hoặc QR Code), hiển thị thông tin của người dân, chọn “Tiếp
tục” để tiếp tục thực hiện chụp ảnh chân dung -> Sau khi xem xong video lựa
chọn “Bỏ qua” để tiến hành chụp ảnh chân dung và thực hiện chụp ảnh chân dung
theo hướng dẫn -> Công dân kiểm tra lại thông tin, nhập địa chỉ email (không
bắt buộc) và chọn “Xác nhận thông tin đăng ký” để hoàn tất đăng ký tài khoản
mức 1.
– Bước 6: Kích hoạt tài khoản
Sau khi công dân đăng ký tài khoản mức 1 xong, người dân đợi SMS thông báo kích
hoạt từ hệ thống VNeID. Sau đó, chọn “Kích hoạt tài khoản định danh điện tử”
trên màn hình giới thiệu ứng dụng VNeID hoặc chọn “Kích hoạt” tại màn hình Đăng
nhập -> người sử dụng nhập số định danh cá nhân và số điện thoại và ấn
“Gửi yêu cầu” thì hệ thống sẽ kiểm tra mức độ tài khoản -> Nếu là tài khoản
ứng dụng VNeID sẽ hiển thị thông báo “tài khoản của bạn chưa được định danh
điện tử”. Nếu tài khoản mức 1/mức 2 nhưng đã được kích hoạt sẽ hiển thị thông
báo “Tài khoản của bạn đã thực hiện
kích hoạt”. Nếu là tài khoản mức 1/ mức 2 chưa kích hoạt, thì sẽ kiểm tra
thiết bị đang dùng để kích hoạt.
– Bước 7: Kiểm tra thiết bị đang dùng để kích hoạt
Thiết bị đang dùng để kích hoạt không được gắn với tài khoản mức 1/mức 2 nào sẽ
hiển thị thông báo kích hoạt tài khoản. Hoặc thiết bị đang dùng để kích hoạt
đang được kích hoạt để sử dụng với một tài khoản mức 1/ mức 2 khác sẽ hiện thị
thông báo kích hoạt tài khoản trên thiết bị khác -> Nhập mã kích hoạt hệ
thống gửi về SMS, người dân nhập đúng mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký
-> Thiết lập mật khẩu (Bước này chỉ áp dụng cho các trường hợp công dân chưa
có tài khoản trước khi được phê duyệt) -> Thiết lập passcode: công dân thiết
lập passcode gồm 6 chữ số để sử dụng cho các tiện ích trong ứng dụng ->
Thiết lập câu hỏi bảo mật: công dân thiết lập 2 câu hỏi và trả lời bất kỳ trong
list câu hỏi bảo mật để thực hiện bảo mật tài khoản.
3. Kích
hoạt tài khoản sau khi nhận được tin nhắn thông báo tài khoản đã được phê duyệt
với nội dung như sau:
- Tin nhắn được gửi có tên định danh là
“VNeID”.
- Nội dung tin nhắn: Cuc Canh sat QLHC ve
TTXH thong bao: Ho so dang ky tai khoan dinh danh dien tu cua cong dan da duoc phe duyet. De nghi truy cap ung
dung VneID hoac dia chi https://vneid de kich hoat tai khoan.
II. Hướng
dẫn kiểm tra và sử dụng ứng dụng VNeID
Bước 1: Công dân đăng nhập vào ứng dụng VNelD bằng tài khoản định danh điện tử
mức 2 và bật chức năng “Xác minh ứng dụng qua QR code” trong mục “Cá nhân”.
Bước 2: Công dân quay lại “Trang chủ” để tạo QR code
định danh điện tử.
Bước 3: Cán bộ giải quyết thủ tục hành chính thực hiện
đăng nhập vào ứng dụng VNelD bằng tài khoản định danh điện tử mức 2, sau đó
thực hiện quét mã QR code của công dân ở Bước 2 để xác định ứng dụng VNelD của
công dân là thật hay giả. Kết quả hiển thị trên màn hình ngay sau khi quét mã
QR code.
Bước 4 : Sau khi chứng minh ứng dụng VNelD của mình là
ứng dụng do Bộ Công an phát triển, công dân có thể sử dụng chức năng hiển thị
thông tin, giấy tờ tích hợp của mình trong mục “Ví, giấy tờ” để xuất trình cho
cán bộ giải quyết thủ tục hành chính.
1. Giải quyết dịch vụ công trực tuyến: thông
báo lưu trú, đăng ký thường trú, tạm trú, khai báo tạm vắng … sẽ tự điền thông
tin vào các biểu mẫu (form) đăng ký mà không phải khai báo, điền thông tin nhiều
lần giúp tiết kiệm được nhiều thời gian, chi phí cho các loại biểu mẫu kê khai,
giảm nhiều khâu thủ tục cần giải quyết.
2. Các tính năng nổi bật: Ví giấy tờ, thông
báo lưu trú, tố giác tội phạm… giúp công dân có thể thay thế CCCD gắn chíp và
các loại giấy tờ đã đăng ký tích hợp hiển thị trên ứng dụng VNeID như: giấy
phép lái xe, đăng ký xe, bảo hiểm y tế… Như vậy, khi công dân giao dịch hành
chính sẽ giảm tối đa các giấy tờ phải mang theo, thực hiện các giao dịch tài
chính như thanh toán hóa đơn điện, nước, đóng bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế,
chuyển tiền…
III. Sử dụng
tài khoản định danh điện tử để đăng nhập vào Cổng dịch vụ công quốc gia và tham
gia giải quyết thủ tục hành chính: Có 02 cách thực hiện như sau:
- Cách 1: Thông qua cổng dịch vụ công quốc gia
+ Vào trang đăng nhập của Cổng dịch vụ công
quốc gia và chọn đăng nhập bằng “Tài khoản định danh điện tử của Bộ Công an”
+ Sử dụng
tài khoản định danh điện tử để đăng nhập trực tiếp vào Cổng dịch vụ công quốc
gia và tham gia các dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia
+ Cách 2: Thông qua Cổng dịch vụ công của Tỉnh,
thành. Tùy từng nơi, cá nhân lựa chọn đăng nhập bằng cổng dịch vụ công quốc gia
và thực hiện như cách 1.